Предмет
Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на виртуална платформа за продажба на стоки, за всички поръчки, направени от клиента (наричан по-нататък „Вие" „Клиента“ „Клиентът“) към "Апекс 2018" ЕООД и сайта www.modish.bg и неговите поддомейни, (наричано по-нататък „Modish", „нас“ или „ние"), мобилната версия, мобилното приложение или по телефона. Ако продължите да ползвате сайта и да правите поръчки в него, считаме, че приемате тези условия.
Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) със следния сайт https://kzp.bg/, както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.
Общи приложения
Използвайки сайта www.modish.bg Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук („Условията“). Уверете се, че сте прочели и разбрали Условията, преди да направите своята поръчка.
Поръчки могат да бъдат правени само от лица навършили 18 години, които са посочили адрес на пребиваване или друг адрес в България (с изключение на офис на куриерската фирма, която е наш партньор).
Запазваме си правото да променяме тези Условия, като версията на Условията, която ще се прилага за Вашата поръчка, ще бъде тази, която е публикувана на www.modish.bg в момента, когато направите поръчката.
Поръчка
Можете да направите своята поръчка на www.modish.bg, по телефона 0878 422 555 и 0879 422 550, на Вайбър на тел. 0878 422 555, в чата на www.modish.bg или във Фейсбук страницата ни Modish BG https://www.facebook.com/onlinemodish/. След като направите поръчка ще получите потвърждение на имейл, ако сте предоставили такъв.
При поръчка трябва да посочите:
1. ID номер, размер и цвят на продукта;
2. валиден адрес на електронна поща;
3. вярно попълнен адрес за доставка на стоката;
4. вярно попълнени данни за контакт – две имена, телефон.
Ако сте задали валиден имейл, то на него ще може да проследявате движението по вашата поръчка при промяна на статуса Ви на поръчка.
Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни за покупката, да са верни, пълни и точни към датата на потвърждението по телефона от наш оператор и изпращането на поръчката.
Добавянето на продукт в количката за покупки, не води до регистрация на поръчката и автоматично запазване на стоката/услугата.
Ако поради някаква причина не можем да изпълним Вашата поръчка, ще Ви уведомим при първа възможност. Ако сте заплатили Вашата поръчка предварително, ще ви възстановим съответната сума, като използваме същия начин на плащане, който е бил използван за извършване на плащането или друг начин на плащане уговорен с наш оператор.
С регистрирането на поръчката Вие разрешавате да се свържем с вас на посочения телефон за потвърждение на поръчката. Запазваме си правото да не изпратим Вашата поръчка без тя да бъде потвърдена по телефона.
Запазваме си правото да откажем да изпълним (да анулираме) вашата поръчка, ако сте некоректен клиент, ако сте предоставили грешни данни, също и при допуснати технически грешки в публикуването на сайта и не ви дължим обезщетение, освен да възстановим заплатените от Вас до момента суми, ако има такива, като използваме същия начин на плащане, който е бил използван за извършване на плащането или друг начин на плащане уговорен с наш оператор.
"Апекс 2018" ЕООД и онлайн магазин MODISH.BG не поемат отговорността за обединяване на отделно направени от клиент поръчки.
Снимките в онлайн магазин www.modish.bg са с илюстративна цел. Полагаме всички разумни усилия да покажем адекватно нашите продукти, включително техния състав и цветове. Цветът, който виждате, зависи от Вашата компютърна система и ние не можем да гарантираме, че Вашият компютър, телефон, таблет или друго информационно средство ще покаже вярно тези цветове.
Начини на Плащане
1. С „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката. Като при използване на плащане с „наложен платеж“ Вие заплащате на куриера (наш Партньор), с който имаме сключен договор. При наложен платеж, Вие заплащате поръчаните продукти и цената за доставка в момента на тяхното получаване, с което договора за доставка на стоки се счита за изпълнен и от двете страни.
2. С банков превод или банкова дебитна/кредитна карта.
При плащане с банкова карта, Вие заплащате цената за доставка в момента на тяхното получаване, с което договора за доставка на стоки се счита за изпълнен и от двете страни.
Плащане с банкова карта - Условия за плащане с банкова карта:
Плащане с дебитна/кредитна карта-чрез виртуален ПОС терминал към myPOS.
Видовете банкови карти, които приемаме са: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.
Процедурата за плащане с банкова карта е:
- При избор за плащане с банкова карта се отваря платежна страница към myPOS, където въвеждате данните на вашата карта.
- Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация.
- При успешна трансакция, на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.
Забележки:
- Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode.
- Моля, проверете също така, дали вашата карта е отворена от вашият издател за трансакции в Интернет.
- Максималната сума за трансакция е 10 000 лева.
Транзакционната валута:
Транзакционната валута при плащане с карта е Български лев (ЛВ). Ако на сайта има и цени в други валути, освен Български лев, те са само за информативни цели и могат да не са съвсем еднакви с начислената по вашата карта сума в същата валута.
Връщане на платени суми с карта:
При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез изплащане на сумата чрез Наложен платеж през куриерска фирма Спиди заедно с връщането на закупената стока или чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.
Сигурност:
За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:
Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на myPOS.
Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)
В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на myPOS поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
Данни на клиента:
Данните, които изискваме в процеса на покупка са необходими само за целите на извършване на услугата.
Тези данни по никакъв начин не се предоставят на трети лица. www.modish.bg като търговец НЯМА достъп до детайлите на вашата банкова карта. Тези данни се използват САМО от myPOS терминал. Ние не изискваме никакви клиентски данни за предварителна регистрация.
Доставка
Изпращаме вашата поръчка само след направено потвърждение от наш оператор. След успешно регистрирана поръчка наш оператор ще се свърже с Вас в работно време /понеделник - петък от 9.30 - 17.00 часа/, с изключение на национални и регионални празници или други форсмажорни обстоятелства възпрепятстващи обаждането.
След потвърждение на поръчката от наш оператор тя се пуска за обработка. Стандартният срок за доставка е 2 работни дни, освен ако при потвърждението на поръчката от наш оператор изрично не е упоменат или уговорен друг срок за доставка.
Доставката на стоките се извършва с куриерска фирма "СПИДИ" АД.
Важно: Клиентът е длъжен да се увери, че съдържанието на поръчката съответства на заявеното, преди да приеме пратката от куриера. След като куриерът предаде пратката на клиента, повече не е възможно да се предяви рекламация срещу липси в поръчката, документацията или повреди при транспортиране.
Начини за доставка с куриерска фирма "Спиди" АД:
Цена за доставка:
Доставка СТАНДАРТ 24 ЧАСА: 1-2 работни дни
Цена до офис на "Спиди" с опция наложен платеж: 6.00 – 6.50 лв.
Цена до адрес на получател с опция наложен платеж: 8.00 - 8.50 лв.
Цена до офис на "Спиди" предварително платено с карта: 5.40 – 5.60 лв.
Цена до адрес на получател предварително платено с карта: 7.20 - 7.50 лв.
Всички цени за доставка са с включен ДДС!
Всички поръчки над 100 лв. са безплатни за цялата страна с куриерска фирма Спиди.
Връщане на стока, смяна и рекламация
Отказ от договора за продажба /връщане на стока/
Поръчаната от Вас стока се изпраща от нас с опция Преглед и Тест, това означава че клиентът може да откаже приемането на пратката пред куриерската фирма като заплати транспортните разходи - таксата за доставката и таксата за връщане на стоката към нас.
Клиентът има право на връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от получаване на стоката. Разходите за куриерски услуги на върнати стоки са за сметка на клиента.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от ''Закон за защита на потребителите''.
При отказ от договора Клиентът е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид, със запазени етикети, без следи от употреба /аромати, износване, намачкване, замърсяване, скъсване, пране и др./ заедно с цялата налична документация към тях /касов бон/фактура/. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно ''Закон за защита на потребителите''.
Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.
Ако стоката е повредена се запазва правото за отказ от замяна, съгласно предвидените от закона инструкции и права за връщане на стоки.
За да регистрираме ВРЪЩАНЕ на артикул към www.modish.bg, ако нямате възможност да принтирате или изпратите на office@modish.bg като PDF или друг стандартен файл формуляра ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ от сайта на КЗП, е необходимо да се свържете с наш оператор на тел. 0878 422 555 /работно време понеделник - петък от 9.30 - 17.00 часа без национални и регионални празници/ и след това да изпратите артикула и касовият бон с Наложен платеж за исканата сума към адрес: гр. Варна - бул. Княз Борис I № 7, ет. 3 за Апекс 2018 ЕООД с опция ПРЕГЛЕД на пратката. Ние имаме ангажимента сумата по наложения платеж да бъде изплатена в рамките на 14 работни дни.
В случай, че пратката е изпратена от нас към клиент с приложена безплатна доставка, сумата по куриерските разходи за безплатната доставка се приспада от сумата на наложения платеж за връщане.
Куриерските разходи по връщането на стоката към нас се заплащат от клиента, освен ако не става въпрос за предявена рекламация или е предварително уточнено с наш оператор.
Изплатеният наложен платеж ще получите от офиса на куриерската служба или на адреса, уговорен по телефона с наш оператор или от където сте изпратили пратката.
Ако желаете може да използвате СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ от сайта на КЗП - https://www.kzp.bg/bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki/
Адрес за връщане: "Апекс 2018" ЕООД
гр. Варна - бул. Княз Борис I № 7, ет. 3
тел: 0878 422 555
Рекламации
Рекламация в онлайн магазин www.modish.bg, може да направите когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:
• производствени дефекти на стоката;
• констатирани липси на части от стоката /с изключение на артикулите посочени като подарък, например колан, аксесоари и т.н./;
• изпратена е грешна стока, различна от поръчаната;
• несъответствие с обявения размер и/или цвят - стока, изпратена в различен размер и/или различен цвят от поръчания;
Рекламация може да предявите като използвате имейл office@modish.bg, свържете се с нашите консултанти на тел. 0878 422 555 /работно време понеделник - петък от 9.30 до 17.00 часа без национални и регионални празници/ или използвате Вайбър на тел. 0878 422 555.
При рекламация Клиентът може да избере замяна на конкретния артикул за същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Консултант на електронния магазин може да предложи замяната на артикула да е със съвсем друг артикул при изравняване на цените – или Клиентът доплаща, ако другият артикул е по-скъп, или се предлагат два артикула за същата цена, или на Потребителя се възстановява разликата между заменения и новия артикул, ако цената на новия артикул е по-ниска от платената от Потребителя цена.
Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:
• Оригинален търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена);
• Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба;
• Запазена оригинална опаковка и етикет;
• Запазена документация - касов бон/фактура.
Ако желаете може да използвате СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ от сайта на КЗП - https://www.kzp.bg/bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki/
Смяна
В случаи, че стоката е в безупречен търговски вид и отговаря на изискванията за изрядност на продуктите според ''Закон за защита на потребителите'', то в 14 календарни дни от получаването на пратката клиентът може да я замени с друг от каталога на www.modish.bg.
Смяната на продуктите трябва да бъде уточнена с нашите оператори на тел. 0878 422 555 /работно време понеделник - петък от 9.30 - 17.00 часа без национални и регионални празници/.
Всички транспортни разходи за куриерски услуги при смяна на закупени продукти от онлайн магазин MODISH.BG са за сметка на купувача.
В случаите, когато клиентът желае да подмени закупения продукт за по-скъп, то той може да доплати разликата в цената чрез наложен платеж, при доставянето на новия продукт от куриера.
В случаите на възстановяване на заплатени суми за продукти, които са изпратени за сметка на MODISH.BG (при сума на поръчката над 100.00 лв.) от сумата за възстановяване се приспада цялата реална стойност на куриерската услуга (между 4.90 и 9 лв.). Това не се отнася за рекламации на продукти одобрени от търговеца.
Адрес за връщане и смяна: "Апекс 2018" ЕООД
гр. Варна - бул. Княз Борис I № 7, ет. 3
тел: 0878 422 555
Можете да се свържете с нашите онлайн консултанти за въпроси и съвети на посочените по-горе телефони или чрез имейл office@modish.bg.
Адрес за връщане с/без наложен платеж за исканата сума /необходимо е първо да се свържете с наш оператор на тел. 0878 422 555 /раб. време пон.- петък от 9.30 - 17.00 часа без национални и регионални празници/:
"Апекс 2018" ЕООД
гр. Варна - бул. Княз Борис I № 7, ет. 3
тел: 0878 422 555
Политика за Защита на Лични Данни
Може да намерите пълна информация за нашата политика за защита на Лични Данни в страницата за Защита на Лични Данни или тук
Информация за фирмата
Фирма: "Апекс 2018" ЕООД
ЕИК/Булстат: BG205171701
Oнлайн магазин MODISH.BG - www.modish.bg
Контакти: тел: 0878 422 555
Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на виртуална платформа за продажба на стоки, за всички поръчки, направени от клиента (наричан по-нататък „Вие" „Клиента“ „Клиентът“) към "Апекс 2018" ЕООД и сайта www.modish.bg и неговите поддомейни, (наричано по-нататък „Modish", „нас“ или „ние"), мобилната версия, мобилното приложение или по телефона. Ако продължите да ползвате сайта и да правите поръчки в него, считаме, че приемате тези условия.
Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) със следния сайт https://kzp.bg/, както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.
Общи приложения
Използвайки сайта www.modish.bg Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук („Условията“). Уверете се, че сте прочели и разбрали Условията, преди да направите своята поръчка.
Поръчки могат да бъдат правени само от лица навършили 18 години, които са посочили адрес на пребиваване или друг адрес в България (с изключение на офис на куриерската фирма, която е наш партньор).
Запазваме си правото да променяме тези Условия, като версията на Условията, която ще се прилага за Вашата поръчка, ще бъде тази, която е публикувана на www.modish.bg в момента, когато направите поръчката.
Поръчка
Можете да направите своята поръчка на www.modish.bg, по телефона 0878 422 555 и 0879 422 550, на Вайбър на тел. 0878 422 555, в чата на www.modish.bg или във Фейсбук страницата ни Modish BG https://www.facebook.com/onlinemodish/. След като направите поръчка ще получите потвърждение на имейл, ако сте предоставили такъв.
При поръчка трябва да посочите:
1. ID номер, размер и цвят на продукта;
2. валиден адрес на електронна поща;
3. вярно попълнен адрес за доставка на стоката;
4. вярно попълнени данни за контакт – две имена, телефон.
Ако сте задали валиден имейл, то на него ще може да проследявате движението по вашата поръчка при промяна на статуса Ви на поръчка.
Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни за покупката, да са верни, пълни и точни към датата на потвърждението по телефона от наш оператор и изпращането на поръчката.
Добавянето на продукт в количката за покупки, не води до регистрация на поръчката и автоматично запазване на стоката/услугата.
Ако поради някаква причина не можем да изпълним Вашата поръчка, ще Ви уведомим при първа възможност. Ако сте заплатили Вашата поръчка предварително, ще ви възстановим съответната сума, като използваме същия начин на плащане, който е бил използван за извършване на плащането или друг начин на плащане уговорен с наш оператор.
С регистрирането на поръчката Вие разрешавате да се свържем с вас на посочения телефон за потвърждение на поръчката. Запазваме си правото да не изпратим Вашата поръчка без тя да бъде потвърдена по телефона.
Запазваме си правото да откажем да изпълним (да анулираме) вашата поръчка, ако сте некоректен клиент, ако сте предоставили грешни данни, също и при допуснати технически грешки в публикуването на сайта и не ви дължим обезщетение, освен да възстановим заплатените от Вас до момента суми, ако има такива, като използваме същия начин на плащане, който е бил използван за извършване на плащането или друг начин на плащане уговорен с наш оператор.
"Апекс 2018" ЕООД и онлайн магазин MODISH.BG не поемат отговорността за обединяване на отделно направени от клиент поръчки.
Снимките в онлайн магазин www.modish.bg са с илюстративна цел. Полагаме всички разумни усилия да покажем адекватно нашите продукти, включително техния състав и цветове. Цветът, който виждате, зависи от Вашата компютърна система и ние не можем да гарантираме, че Вашият компютър, телефон, таблет или друго информационно средство ще покаже вярно тези цветове.
Начини на Плащане
1. С „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката. Като при използване на плащане с „наложен платеж“ Вие заплащате на куриера (наш Партньор), с който имаме сключен договор. При наложен платеж, Вие заплащате поръчаните продукти и цената за доставка в момента на тяхното получаване, с което договора за доставка на стоки се счита за изпълнен и от двете страни.
2. С банков превод или банкова дебитна/кредитна карта.
При плащане с банкова карта, Вие заплащате цената за доставка в момента на тяхното получаване, с което договора за доставка на стоки се счита за изпълнен и от двете страни.
Плащане с банкова карта - Условия за плащане с банкова карта:
Плащане с дебитна/кредитна карта-чрез виртуален ПОС терминал към myPOS.
Видовете банкови карти, които приемаме са: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.
Процедурата за плащане с банкова карта е:
- При избор за плащане с банкова карта се отваря платежна страница към myPOS, където въвеждате данните на вашата карта.
- Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация.
- При успешна трансакция, на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате или запазвате.
Забележки:
- Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode.
- Моля, проверете също така, дали вашата карта е отворена от вашият издател за трансакции в Интернет.
- Максималната сума за трансакция е 10 000 лева.
Транзакционната валута:
Транзакционната валута при плащане с карта е Български лев (ЛВ). Ако на сайта има и цени в други валути, освен Български лев, те са само за информативни цели и могат да не са съвсем еднакви с начислената по вашата карта сума в същата валута.
Връщане на платени суми с карта:
При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез изплащане на сумата чрез Наложен платеж през куриерска фирма Спиди заедно с връщането на закупената стока или чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.
Сигурност:
За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:
Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на myPOS.
Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)
В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на myPOS поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
Данни на клиента:
Данните, които изискваме в процеса на покупка са необходими само за целите на извършване на услугата.
Тези данни по никакъв начин не се предоставят на трети лица. www.modish.bg като търговец НЯМА достъп до детайлите на вашата банкова карта. Тези данни се използват САМО от myPOS терминал. Ние не изискваме никакви клиентски данни за предварителна регистрация.
Доставка
Изпращаме вашата поръчка само след направено потвърждение от наш оператор. След успешно регистрирана поръчка наш оператор ще се свърже с Вас в работно време /понеделник - петък от 9.30 - 17.00 часа/, с изключение на национални и регионални празници или други форсмажорни обстоятелства възпрепятстващи обаждането.
След потвърждение на поръчката от наш оператор тя се пуска за обработка. Стандартният срок за доставка е 2 работни дни, освен ако при потвърждението на поръчката от наш оператор изрично не е упоменат или уговорен друг срок за доставка.
Доставката на стоките се извършва с куриерска фирма "СПИДИ" АД.
Важно: Клиентът е длъжен да се увери, че съдържанието на поръчката съответства на заявеното, преди да приеме пратката от куриера. След като куриерът предаде пратката на клиента, повече не е възможно да се предяви рекламация срещу липси в поръчката, документацията или повреди при транспортиране.
Начини за доставка с куриерска фирма "Спиди" АД:
Цена за доставка:
Доставка СТАНДАРТ 24 ЧАСА: 1-2 работни дни
Цена до офис на "Спиди" с опция наложен платеж: 6.00 – 6.50 лв.
Цена до адрес на получател с опция наложен платеж: 8.00 - 8.50 лв.
Цена до офис на "Спиди" предварително платено с карта: 5.40 – 5.60 лв.
Цена до адрес на получател предварително платено с карта: 7.20 - 7.50 лв.
Всички цени за доставка са с включен ДДС!
Всички поръчки над 100 лв. са безплатни за цялата страна с куриерска фирма Спиди.
Връщане на стока, смяна и рекламация
Отказ от договора за продажба /връщане на стока/
Поръчаната от Вас стока се изпраща от нас с опция Преглед и Тест, това означава че клиентът може да откаже приемането на пратката пред куриерската фирма като заплати транспортните разходи - таксата за доставката и таксата за връщане на стоката към нас.
Клиентът има право на връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от получаване на стоката. Разходите за куриерски услуги на върнати стоки са за сметка на клиента.
Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от ''Закон за защита на потребителите''.
При отказ от договора Клиентът е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид, със запазени етикети, без следи от употреба /аромати, износване, намачкване, замърсяване, скъсване, пране и др./ заедно с цялата налична документация към тях /касов бон/фактура/. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно ''Закон за защита на потребителите''.
Търговецът има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.
Ако стоката е повредена се запазва правото за отказ от замяна, съгласно предвидените от закона инструкции и права за връщане на стоки.
За да регистрираме ВРЪЩАНЕ на артикул към www.modish.bg, ако нямате възможност да принтирате или изпратите на office@modish.bg като PDF или друг стандартен файл формуляра ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ от сайта на КЗП, е необходимо да се свържете с наш оператор на тел. 0878 422 555 /работно време понеделник - петък от 9.30 - 17.00 часа без национални и регионални празници/ и след това да изпратите артикула и касовият бон с Наложен платеж за исканата сума към адрес: гр. Варна - бул. Княз Борис I № 7, ет. 3 за Апекс 2018 ЕООД с опция ПРЕГЛЕД на пратката. Ние имаме ангажимента сумата по наложения платеж да бъде изплатена в рамките на 14 работни дни.
В случай, че пратката е изпратена от нас към клиент с приложена безплатна доставка, сумата по куриерските разходи за безплатната доставка се приспада от сумата на наложения платеж за връщане.
Куриерските разходи по връщането на стоката към нас се заплащат от клиента, освен ако не става въпрос за предявена рекламация или е предварително уточнено с наш оператор.
Изплатеният наложен платеж ще получите от офиса на куриерската служба или на адреса, уговорен по телефона с наш оператор или от където сте изпратили пратката.
Ако желаете може да използвате СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ от сайта на КЗП - https://www.kzp.bg/bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki/
Адрес за връщане: "Апекс 2018" ЕООД
гр. Варна - бул. Княз Борис I № 7, ет. 3
тел: 0878 422 555
Рекламации
Рекламация в онлайн магазин www.modish.bg, може да направите когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:
• производствени дефекти на стоката;
• констатирани липси на части от стоката /с изключение на артикулите посочени като подарък, например колан, аксесоари и т.н./;
• изпратена е грешна стока, различна от поръчаната;
• несъответствие с обявения размер и/или цвят - стока, изпратена в различен размер и/или различен цвят от поръчания;
Рекламация може да предявите като използвате имейл office@modish.bg, свържете се с нашите консултанти на тел. 0878 422 555 /работно време понеделник - петък от 9.30 до 17.00 часа без национални и регионални празници/ или използвате Вайбър на тел. 0878 422 555.
При рекламация Клиентът може да избере замяна на конкретния артикул за същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Консултант на електронния магазин може да предложи замяната на артикула да е със съвсем друг артикул при изравняване на цените – или Клиентът доплаща, ако другият артикул е по-скъп, или се предлагат два артикула за същата цена, или на Потребителя се възстановява разликата между заменения и новия артикул, ако цената на новия артикул е по-ниска от платената от Потребителя цена.
Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:
• Оригинален търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена);
• Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба;
• Запазена оригинална опаковка и етикет;
• Запазена документация - касов бон/фактура.
Ако желаете може да използвате СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ от сайта на КЗП - https://www.kzp.bg/bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki/
Смяна
В случаи, че стоката е в безупречен търговски вид и отговаря на изискванията за изрядност на продуктите според ''Закон за защита на потребителите'', то в 14 календарни дни от получаването на пратката клиентът може да я замени с друг от каталога на www.modish.bg.
Смяната на продуктите трябва да бъде уточнена с нашите оператори на тел. 0878 422 555 /работно време понеделник - петък от 9.30 - 17.00 часа без национални и регионални празници/.
Всички транспортни разходи за куриерски услуги при смяна на закупени продукти от онлайн магазин MODISH.BG са за сметка на купувача.
В случаите, когато клиентът желае да подмени закупения продукт за по-скъп, то той може да доплати разликата в цената чрез наложен платеж, при доставянето на новия продукт от куриера.
В случаите на възстановяване на заплатени суми за продукти, които са изпратени за сметка на MODISH.BG (при сума на поръчката над 100.00 лв.) от сумата за възстановяване се приспада цялата реална стойност на куриерската услуга (между 4.90 и 9 лв.). Това не се отнася за рекламации на продукти одобрени от търговеца.
Адрес за връщане и смяна: "Апекс 2018" ЕООД
гр. Варна - бул. Княз Борис I № 7, ет. 3
тел: 0878 422 555
Можете да се свържете с нашите онлайн консултанти за въпроси и съвети на посочените по-горе телефони или чрез имейл office@modish.bg.
Адрес за връщане с/без наложен платеж за исканата сума /необходимо е първо да се свържете с наш оператор на тел. 0878 422 555 /раб. време пон.- петък от 9.30 - 17.00 часа без национални и регионални празници/:
"Апекс 2018" ЕООД
гр. Варна - бул. Княз Борис I № 7, ет. 3
тел: 0878 422 555
Политика за Защита на Лични Данни
Може да намерите пълна информация за нашата политика за защита на Лични Данни в страницата за Защита на Лични Данни или тук
Информация за фирмата
Фирма: "Апекс 2018" ЕООД
ЕИК/Булстат: BG205171701
Oнлайн магазин MODISH.BG - www.modish.bg
Контакти: тел: 0878 422 555