Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026

MODISH administrează acest magazin și site-ul web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate acestora, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). MODISH este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul acestora sau comunicați cu noi în alt mod. Dacă există un conflict între Condițiile noastre de utilizare și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.

Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, astfel cum sunt descrise în această Politică de confidențialitate.

Informații cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau anonimizate astfel încât să nu poată fi identificate ori asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv concluzii deduse pe baza acestora, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa dumneavoastră de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, ale cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, date privind tranzacțiile, metoda de plată, confirmarea plății și alte date privind plata.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările dumneavoastră.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați ori anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicări cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare serviciului de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, precum modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.

Surse ale informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi ori ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi contractăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte părți terțe.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne executa contractul cu dumneavoastră, a vă procesa plățile, a vă onora comenzile, a memora preferințele dumneavoastră și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de cont, a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, întreține și administra în alt mod contul dumneavoastră, a organiza livrarea, a facilita returnările și schimburile, a vă permite să publicați recenzii și a crea pentru dumneavoastră o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea unor produse asociate achizițiilor dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal pentru o mai bună personalizare și îmbunătățire a Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, precum și pentru a afișa reclame online la produse ori servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza produselor pe care le-ați cumpărat anterior ori le-ați adăugat în coș și a altor activități din cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a autentifica contul, a asigura plăți și cumpărături securizate, a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu eventuale activități frauduloase, ilegale, periculoase ori rău-intenționate, a proteja siguranța publică și a securiza serviciile noastre. Dacă decideți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului dumneavoastră. Vă recomandăm să nu comunicați altor persoane numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a vă răspunde rapid, a vă furniza servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau a răspunde unor proceduri juridice valabile, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii ori guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de divulgare a probelor în cauze civile, litigii potențiale ori efective sau alte proceduri judiciare, precum și pentru a asigura respectarea condițiilor sau politicilor noastre ori a investiga posibile încălcări ale acestora.

Cum divulgăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră cu caracter personal unor părți terțe în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri comerciali și de marketing care vă furnizează servicii de marketing și vă prezintă reclame. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține reclame personalizate prin servicii ale unor părți terțe, pe baza activității dumneavoastră online în relația cu diferiți comercianți și pe diferite site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu divulgăm informații despre dumneavoastră în scopul afișării de reclame și mesaje de marketing direcționate, bazate pe activitatea dumneavoastră online în relația cu diferiți comercianți și pe diferite site-uri web.
• Atunci când ne instruiți, ne solicitați sau vă exprimați în alt mod acordul pentru divulgarea anumitor informații către părți terțe, de exemplu pentru a vă expedia produse ori prin utilizarea widgeturilor pentru rețele sociale sau a integrărilor de autentificare.
• Către partenerii noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau un faliment, pentru a respecta toate obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), a aplica orice condiții de utilizare ori politici aplicabile și a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri ori ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal privind accesul și utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le furnizați Serviciilor vor fi transmise și divulgate către Shopify, precum și către părți terțe care se pot afla în alte țări decât cea în care vă aflați, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor pentru dumneavoastră. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea, utilizăm anumite funcții avansate Shopify care includ date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza informații cu caracter personal colectate în legătură cu interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru soluționarea solicitărilor de exercitare a drepturilor dumneavoastră privind utilizarea informațiilor cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi privind informațiile dumneavoastră cu caracter personal aici: Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale părților terțe

Serviciile pot furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online administrate de părți terțe. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și celelalte condiții generale. Nu garantăm și nu răspundem pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet ori fiabilitatea informațiilor găsite pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platformele de socializare ale unor părți terțe, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme terțe, fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către o parte terță. Simpla includere a acestor linkuri nu implică aprobarea conținutului platformelor respective ori a proprietarilor sau operatorilor lor, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în cadrul Serviciilor.

Date privind copiii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem” (astfel cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le transmiteți să nu fie protejate în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada în care vom păstra informațiile dumneavoastră cu caracter personal depinde de diverși factori, precum necesitatea acestor informații pentru a vă menține contul, a vă furniza servicii, a respecta obligații legale, a soluționa litigii ori a aplica alte contracte și politici relevante.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe, iar în unele cazuri vă putem refuza solicitarea dacă legea permite acest lucru.

• Dreptul de acces/la informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră și de a solicita transferarea lor către o parte terță, în anumite circumstanțe și sub rezerva anumitor excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să continuăm să vă trimitem e-mailuri nepromoționale, precum cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile efectuate.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne prin intermediul datelor de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră cu caracter personal și despre toate drepturile pe care le puteți avea, inclusiv cele referitoare la datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea vreunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, astfel cum este permis sau impus de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, îi vom cere acestuia să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă confirmați identitatea direct în relația cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin intermediul datelor de contact de mai jos sau depunând plângerea la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi lista autorităților de supraveghere competente pentru protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care datele sunt transferate într-o țară despre care s-a stabilit că asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data indicată la „Ultima actualizare” și vom furniza o notificare, astfel cum impune legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați unul dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să ne sunați la+359 87 842 2555, să ne trimiteți un e-mail la office@modish.bg sau să ne contactați laАПЕКС 2018 ЕООД, УЛ. РАДОСТ № 6, вх. Б, ет. 1, ап. 24, 9000 Варна, BulgariaÎn sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.